• Krizin nedenleri
• İşletme dışı çevre faktörleri
İşletmelerde Uygulama İçin Temel Adımlar
• İşletme içi faktörler
• Kriz türleri
• Genel anlamda kriz türleri
• Uyarı zamanlarına göre kriz türleri
• Krizin özellikleri
• Krizin şiddeti
• Krize çeşitli açılardan bakış
• Kriz süreci
• Krizin gelişim dönemi
• Krize hazırlıklı olma düzeyi
• Krize karşı planlama
• Krizden kaçışa yönelik amaç belirlemek
• Kriz öncesi örgütsel değişim
• Organik örgüt yapısı hazırlamak
• Krize yönelik kadro oluşturmak
• Kriz anında öncelikli yapılacak faaliyetler
• Kriz yönetimi ile ilgili formlar
• Kriz yönetim profil formu